Lowongan Kerja Full time Sebagai Customer Service Agent Di Yogyakarta

Lowongan kerja ini dibuka 27 hari yang lalu pada tanggal 23-04-2024. Dan akan ditutup 4 hari kemudian pada tanggal 23-05-2024.

PT. VIAPULSA GLOBAL INDONESIA membuka lowongan kerja Full time untuk posisi sebagai Customer Service Agent untuk ditempatkan di Yogyakarta dan sekitarnya. Pada perekrutan ini Disarankan pelamar telah memahami tentang Call Center & Layanan Konsumen dan sejenisnya pada saat melamar pekerjaan ini.

Untuk posisi Customer Service Agent ini sendiri PT. VIAPULSA GLOBAL INDONESIA menawarkan gaji cukup kompetitif.

Lowongan Kerja Full time Sebagai Customer Service Agent Di Yogyakarta Untuk PT. VIAPULSA GLOBAL INDONESIA

Pekerjaan:

• Menjawab pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui pesan WhatsApp dengan ramah dan akurat.
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan yang sesuai dengan pedoman perusahaan.
• Membantu dalam mengimplementasikan strategi komunikasi untuk mendukung upaya pemasaran dan penjualan.
• Melakukan tindakan penjualan melalui kanal WhatsApp sesuai dengan panduan yang telah ditetapkan.
• Memonitor dan mengelola respons terhadap pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan dan memberikan umpan balik kepada atasan.
• Merekam dan mendokumentasikan interaksi dengan pelanggan dengan akurat.
• Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan mencari solusi yang memuaskan.

Persyaratan:

• Pendidikan D3/S1 IPK 2,50
• Bersedia bekerja shifting 24 jam
• Berpengalaman sebagai CS livechat minimal selama 1 tahun.
• Berpengalaman dalam menggunakan live chat dan CRM.
• Mampu mengetik dengan cepat.
• Bersedia dan mampu memahami secara mendalam tentang produk dan layanan Viapulsa untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
• Dapat mengoperasikan software CRM dan aplikasi pengiriman pesan.
• Pengalaman dalam layanan pelanggan atau penjualan menjadi nilai tambah.
• Memahami teknik Closing Sales.
• Bersedia bekerja secara WFO (Work form office) di Sleman, Yogyakarta.

Hanya pendaftar yang memiliki kapabilitas yang telah ditentukan oleh PT. VIAPULSA GLOBAL INDONESIA yang akan dipanggil untuk melanjutkan tes ketahap berikutnya untuk mengisi posisi sebagai Customer Service Agent. oleh sebab itu jika anda merasa telah memenuhi syarat untuk pekerjaan ini silahkan masukkan lamaran sebelum tanggal 23-05-2024.